Support

Wählen Sie, die für Sie passende Unterstützung für Ihr ioBroker Smart Home aus.

Forum

Im Forum werden sehr viele Fragen rund um ioBroker von der sehr aktiven Community diskutiert. Sie können nach ihren Themen suchen und auch aktiv daran teilnehmen. durch ihre Durch ihre Erfahrungen und Wissen können sie Anderen weiterhelfen oder auch ihre Fragen an die Community stellen. Das Forum steht für alle kostenlos zur Verfügung.

Tickets

Wenn sie spezielle und Fragen rund um ioBroker haben, können sie unser Ticketsystem nutzen. Es werden Fragen zu ioBroker und Adaptern (V >=1.0 ) beantwortet. Logic- und Programmierungsfragen an Beispielen bis 10 Zeilen werden ebenfalls unterstützt.

Pro Monat können 5 Tickets zur Lösung ihrer individuellen Fragen an uns gestellt werden. Ihre  Fragen werden innerhalb von 24 Stunden durch unsere Certified Experts persönlich beantwortet.

1 Monat € 14,99
6 Monate € 79,99

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Remote Support

Gemeinsam können Probleme durch Remote – Support gelöst werden. Sie übermitteln uns die Eckdaten zu Ihrem Problem und wir lösen es gemeinsam. Sie Vor Ort durch Bedienung und Kontrolle der Hardware, wir durch Analyse der Logbücher, Prüfung der Parametrierungen und der Programmierungen. Der Support erfolgt über unser Remote Support Tool Anydesk durch unsere ioBroker Certified Experts.

Sie können Ihr Kontingent beliebig in Teilen von 15 Minuten verbrauchen.

30 Minuten € 39,99
60 Minuten € 64,99

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ioBroker Certified Experts

Haben praktische Erfahrung beim Einsatz von ioBroker und sind mit der breite Palette von Adaptern (V >=1.0 ) zur Anbindung von Systemen und funktionellen Unterstützung, vertraut. Sie haben nicht nur mit dem optimalen Einsatz von Adaptern für die jeweiligen Aufgaben Erfahrung, sondern auch etliche Adapter für ioBroker selbst entwickelt.